Категория: Операционные системы / Linux
Информационный портал по безопасности » Операционные системы » Linux » ITSM ликбез: 7 способов диагностики причин IT инцидентов и проблем
ITSM ликбез: 7 способов диагностики причин IT инцидентов и проблем
Автор: admin от 9-04-2018, 23:50, посмотрело: 7 578
А также:
 |
Сравнение ITSM-систем По мере своего развития у компаний появляется необходимость развивать и адаптировать свою структуру ИТ. И возникает логичный вопрос: «А что для этого нужно?» или «С чего начать?» И тут на помощь приходит ITIL и ITSM. ITSM — это подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Внедрение ITSM-системы |
 |
ITSM-чатботы: что это такое, и зачем они нужны Согласно отчету Deloitte, AI-платформы позволят государственным организациям экономить 1,2 миллиарда часов и 41,1 миллиарда долларов в год на Service Desk и управлении услугами за счет автоматизации рутинных задач. При этом, аналитики отмечают, что чатботы помогут использовать возможности систем ИИ для автоматизации бизнес-процессов. В этом |
 |
Интеграция между мониторингом и ITSM По просьбам трудящихся представляем новый материал из цикла статей об интеграции разнообразных IT-систем в инфраструктуре заказчика. На этот раз более подробно остановимся на таком симбиозе, как система мониторинга и ITSM-система. Что представляют из себя эти системы по отдельности рассказывать можно долго. Правильно настроенная и работающая |
 |
ITSM-дайджест: 20 материалов об оптимизации ИТ-процессов В своем блоге на Хабре мы часто говорим о повышении качества работы отдела технической поддержки и оптимизации управленческих процессов в IT-компаниях. Поэтому сегодня мы собрали для вас дайджест, в который отобрали материалы на тему управления IT-услугами. Под катом вы найдете: статьи о том, как развить бизнес-процессы в компании, посты про |
 |
5 техник определения приоритетов для IT команд Всегда ли просто определить приоритеты в задачах крупного проекта? А если в приоритете находятся пять срочных задач? Десять? Опытные менеджеры проектов и собственники продуктов знают, что одной интуицией здесь не обойтись. Для того, чтобы не подвести команду и уложиться в сроки, сегодня на помощь менеджерам приходят полезные методологии |
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.