Сложный колл-центр на JavaScript

Автор: admin от 20-04-2018, 12:40, посмотрело: 79

Сложный колл-центр на JavaScript

Хорошо сделаный колл центр приносит пользу: подтверждает заказы, напоминает о конференциях и доставке готовой еды. У нас в Voximplant есть модуль ACD и концепция очередей, с их помощью на платформе можно за пару часов собрать простое решение для распределения звонков. Почему “простое”? Действительно сложные решения сильно отличаются друг от друга, невозможно сделать модуль, который бы подошел “всем и сразу из коробки”. Однако есть проверенная в бою схема, по которой клиенты реализуют логику очередей на своем бэкенде, а наше облако помогает с маршрутизацией входящих звонков и аналитикой. Под катом небольшая пошаговая инструкция: как и зачем делать колл центры на сотню операторв «под себя». “Схема рабочая, инфа 100%” (с)

Категория: Операционные системы » Linux

 

IT-курсы: что остается за кадром

Автор: admin от 17-04-2018, 09:55, посмотрело: 57

IT-курсы: что остается за кадром

Всем привет, меня зовут Евгений Картавец, я руководитель отдела обучения IT-портала GeekBrains. Мы разрабатываем курсы для будущих программистов. При их создании мы опираемся на опыт практиков отрасли и стремимся дать набор навыков, необходимых для устройства на работу. Я расскажу вам, как среди практикующих программистов мы отбираем преподавателей и с чем сталкиваемся при создании курсов.

Категория: Операционные системы » Linux

 

Learn OpenGL. Урок 5.2 — Гамма-коррекция

Автор: admin от 17-04-2018, 09:45, посмотрело: 51

Learn OpenGL. Урок 5.2 — Гамма-коррекция

Гамма-коррекция


Итак, мы вычислили цвета всех пикселей сцены, самое время отобразить их на мониторе. На заре цифровой обработки изображений большинство мониторов имели электронно-лучевые трубки (ЭЛТ). Этот тип мониторов имел физическую особенность: повышение входного напряжение в два раза не означало двукратного увеличения яркости. Зависимость между входным напряжением и яркостью выражалась степенной функцией, с показателем примерно 2.2, также известным как гамма монитора.

Категория: Операционные системы » Linux

 

JPoint 2018: разбор полётов

Автор: admin от 17-04-2018, 09:45, посмотрело: 58

6-7 апреля 2018 года в Москве проводилась Java-конференция JPoint 2018. Далее представлен «разбор полётов» конференции, прошедшей при активной поддержке и участии популярного подкаста Разбор полётов: информация и впечатления о докладах, организации мероприятия, проиллюстрированные большим количеством фотографий.

JPoint 2018: разбор полётов

Категория: Операционные системы » Linux

 

Linux-контейнеры: изоляция как технологический прорыв

Автор: admin от 12-04-2018, 22:05, посмотрело: 38

Представьте, что вы разрабатываете приложение, причем, на своем ноутбуке, где рабочее окружение имеет определенную конфигурацию. Приложение полагается на эту конфигурацию и зависит от определенных файлов на вашем компьютере. У других разработчиков конфигурация может слегка отличаться. Кроме того, в вашей организации есть тестовые и промышленные среды со своими конфигурациями и наборами файлов. Вам хотелось бы как можно точнее эмулировать эти среды у себя, но совершенно не хочется воспроизводить сложные и тяжелые сервера на своей машине. Как же сделать так, чтобы приложение работало во всех средах, прошло контроль качества и попало в продакшн, не сталкиваясь по дороге с массой проблем, требующих постоянной доработки кода?



Linux-контейнеры: изоляция как технологический прорыв



Ответ: использовать контейнеры. Вместе с вашим приложением контейнер содержит в себе все необходимые конфигурации (и файлы), поэтому его можно легко переносить из среды разработки в среду тестирования, а затем в промышленную среду, не опасаясь никаких побочных эффектов. Кризис устранен, все в выигрыше.
: Linux-контейнеры

Категория: Операционные системы » Linux

 

Нумерация двоичных деревьев

Автор: admin от 12-04-2018, 20:35, посмотрело: 31

Как пронумеровать все двоичные деревья? Как на КДПВ: “дерево” из одного листа будет первым, дерево из двух листов вторым, второе дерево с ещё одной веткой, исходящей из корня – третьим. А как найти номер произвольного дерева в такой схеме?



Нумерация двоичных деревьев

Категория: Операционные системы » Linux

 

«Holey beep»: найдена критическая уязвимость в «бипере» Linux

Автор: admin от 12-04-2018, 20:35, посмотрело: 38

В модуле beep операционной системы Linux обнаружена уязвимость, позволяющая запускать побочные эффекты файлов и просматривать их типы, не имея на то соответствующих прав. Расскажем, в чем суть проблемы и как варианты её решения предложило ИТ-сообщество.



«Holey beep»: найдена критическая уязвимость в «бипере» Linux

Категория: Операционные системы » Linux

 

Визуализация связей процессов в Linux

Автор: admin от 11-04-2018, 21:35, посмотрело: 36

Визуализация связей процессов в Linux
Приходилось ли вам отслеживать зависимости системных процессов, «кто чей папка», найти императора и убить его, чтобы рабы не респаунились? Можно ps'ать и grep'ать, можно lsof погонять, ведь это так увлекательно ;) Но любые связи, как мне кажется, всегда проще анализировать в визуальной форме, консольные утилиты рисуют хорошие таблички, но из них не всегда можно быстро понять, что с чем связано и в какой последовательности, а для диагностики это очень важно.

Категория: Операционные системы » Linux

 

ITSM ликбез: 7 способов диагностики причин IT инцидентов и проблем

Автор: admin от 9-04-2018, 23:50, посмотрело: 52

ITSM ликбез: 7 способов диагностики причин IT инцидентов и проблем Перевод любопытной статьи Стюарта Рейнса, дающей обзор некоторых подходов и техник поиска причин инцидентов и проблем. Обзор поверхностный, но и такого уровня погружения достаточно, чтобы зародить интерес к затронутой теме.



Автор: Стюарт Рейнс (Stuart Rance)

Опубликовано 31.10.2017 в блоге SysAid раздел ITSM

Ссылка на оригинал: 7 Ways to Diagnose IT Incidents and Problems



Необходимо обучать сотрудников службы поддержки и остальной ИТ персонал техникам диагностики инцидентов и проблем, а также сопровождать их применение. Наличие достаточных технических знаний и навыков работы в ITSM процессах без навыков этих техник не достаточно для результативного выполнения задач диагностики.

Категория: Операционные системы » Linux

 

Figma web-API — интерфейс, позволяющий подключаться к другим инструментам

Автор: admin от 9-04-2018, 23:50, посмотрело: 33

Первый шаг к открытой дизайн-экосистеме





Figma web-API — интерфейс, позволяющий подключаться к другим инструментам


Mobile Dimension публикует перевод оригинальной статьи Figma, посвященной web API.



Сегодня мы рады запустить платформу Figma — новый способ улучшить процессы дизайна и проектирования с помощью подключения Figma к другим инструментам, скриптам и даже веб-приложениям. Мы начинаем с новой концепции в мире дизайна: web-API.

Категория: Операционные системы » Linux

 
Назад Вперед